Support
Wie können wir dir helfen?
Such dir unten das Thema aus, um das es geht. Findest du deine Antwort nicht, schreib uns — am schnellsten über WhatsApp.
Themen
Wobei brauchst du Hilfe?
Drei Bereiche decken fast alle Fragen ab, die uns erreichen.
Zahlungen und Rückerstattungen
Wie du bezahlst, wie du ein Programm oder ein Ticket zurückgibst und wie ein Umtausch abläuft.
Programme
Wie regelmäßig geübt wird, für welche Augenprobleme die Methode gedacht ist und wo ihre Grenzen liegen.
Kurse und Zoom-Termine
Wie du zu den Online-Stunden kommst, was du dafür brauchst und was zu tun ist, wenn der Link fehlt.
Häufig gefragt
Die drei Fragen, die uns am meisten erreichen
Wie komme ich in die Zoom-Stunde?
Den Zugangslink bekommst du per E-Mail. Zoom läuft im Browser, auf dem Tablet oder dem Telefon.
Für welche Augenprobleme ist das Training gedacht?
Kurzsichtigkeit, Weitsichtigkeit, Presbyopie, Astigmatismus — und wofür die Methode nicht gedacht ist.
Wie gebe ich ein Programm oder ein Ticket zurück?
Rückgabe und Umtausch halten wir so einfach wie möglich — hier steht, wie es geht.
Nichts Passendes gefunden?
Schreib uns einfach. Sag kurz, worum es geht — wir melden uns.
